TÉRMINOS Y CONDICIONES

Artículo 1: Alcance

Información importante:

Los pedidos con la opción Retiro en la tienda constituyen una relación comercial entre el autor del pedido (usted) y la boutique Thomas Planète seleccionada por usted, que puede ser una entidad legal independiente (Tienda bajo marca). Los detalles de contacto de esta entidad aparecen en la página de contacto dedicada a cada tienda.

Las condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales existentes y futuras entre THOMAS PLANETE y el autor del pedido. Cualquier condición que no cumpla con nuestras condiciones generales será rechazada sin nuestra autorización expresa por escrito. Nuestras condiciones generales de venta están sujetas a revisión, sujeto a su comunicación en el sitio. Su pedido permanece sujeto al GTC en vigor comunicado durante su validación.

Los productos vendidos en nuestro sitio están destinados a individuos y profesionales.

Artículo 2: aceptación y orden

La empresa THOMAS PLANETE se compromete a aceptar su pedido en los términos de estas condiciones generales de venta.

Disponibilidad:

Respondemos a pedidos dentro de los límites de nuestras existencias disponibles o la disponibilidad de materiales de nuestros proveedores, para productos que no se almacenan en nuestras instalaciones.

Al realizar el pedido, le informamos sobre la disponibilidad de los productos que desea adquirir. Si, a pesar de nuestra vigilancia, un producto resulta que no está disponible de forma temporal o permanente, le informaremos y procesaremos el resto de su pedido según su interés (envío posterior del artículo, modificación o cancelación de su pedido).

Validación:

Al confirmar su pedido, acepta todas estas condiciones generales de venta disponibles en el sitio y reconoce haberlas leído. Por lo tanto, renuncia a aprovechar cualquier documento contradictorio, el acto de compra que implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta. Esta confirmación y todos los datos registrados en nuestro sitio constituyen prueba de la transacción.

Usted declara que tiene al menos 18 años de edad y que tiene la capacidad legal o la autorización de los padres que le permite realizar un pedido en nuestro Sitio.

Artículo 3: Precio

El precio de los artículos se indica en euros y se considera que incluye todos los impuestos (IVA), excluyendo el costo de procesamiento y envío de su pedido. Este precio se paga en euros independientemente del origen del pedido. El precio indicado en nuestra tienda en línea se refiere a compras y envíos a través de www.thoplanete.com, puede diferir de los precios en la tienda.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento, las tarifas aplicables son las que se le indicarán en el momento de su pedido, sujeto a la disponibilidad del producto.

Al realizar un pedido a un país que no sea Francia continental, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará sin impuestos en la factura. Se pueden pagar aranceles aduaneros u otros impuestos locales, aranceles de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son competencia de la empresa THOMAS PLANETE. Son su responsabilidad y su única responsabilidad, le recomendamos que consulte con las autoridades locales.

Artículo 4: Pago

El precio vence inmediatamente en la fecha del pedido, se puede cobrar en la fecha de validación del pedido y no en la fecha de envío.

Puedes hacer tu pago por tarjeta de crédito. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales.

Para la seguridad de sus pagos, utilizamos el sistema de pago seguro Stripe. Este sistema permite el pago seguro en línea con tarjeta bancaria en modo SSL. En ningún momento se nos comunicará su número de tarjeta.

También puedes hacer tu pago por cheque hecho a nombre de THOMAS PLANETE enviado por correo postal a:
PLANETA THOMAS
15 Bis Rue Dumont d'Urville
14000 CAEN
Francia

En caso de pago con cheque bancario, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia continental o Mónaco.

Puedes hacer tu pago por Transferencia bancaria. Los datos bancarios útiles se le comunicarán al realizar su pedido.

En caso de retirada en tienda, puede optar por el pago en la tienda: pagará su pedido cuando se retire de la tienda elegida y de acuerdo con los métodos de pago habituales aceptados por esta.

Artículo 5: Entrega

A menos que indique lo contrario, la entrega se realizará a la dirección que especificó al realizar el pedido.

La participación en los costos de procesamiento y envío le será comunicada luego de la confirmación de su pedido.

Procesamos y enviamos su pedido de productos en un promedio de 3 a 5 días (en Francia continental). Nuestro compromiso de plazo máximo es de 10 días. Este plazo es un plazo promedio habitual que se le comunica para obtener información. Se trata de un pedido de productos en stock.

En el caso de un pedido anticipado o producto no disponible, se le comunicará una fecha de disponibilidad a partir de la cual comienza nuestro tiempo de procesamiento y envío.

En caso de retraso, le informamos y le solicitamos un acuerdo para mantener o cancelar su pedido.

Artículo 6: satisfecho o reembolsado

Si no está satisfecho con un producto que nos ha pedido, tiene un período de devolución de 7 (siete) días Después de la recepción Luego, le reembolsaremos (mediante cheque o transferencia bancaria) si el artículo se nos devuelve completo, en buenas condiciones y en su embalaje original, los costos de devolución quedan a su cargo. Al final de este período, se considerará que los productos entregados cumplen con su pedido y serán aceptados por usted.

Artículo 7: retención del título

Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio, si corresponde, más intereses.

Artículo 8: conformidad de los productos

Nos comprometemos a reembolsarle o intercambiarle productos que resulten defectuosos, dañados o dañados o que no se correspondan con su pedido. Contáctenos para informar el problema y le diremos cómo proceder antes de cambiar o reembolsar el producto. La solicitud debe hacerse dentro de los quince días posteriores a la recepción de su pedido. Cualquier queja hecha después de este tiempo no puede ser aceptada.

En cualquier caso, se beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular en relación con la garantía de defectos ocultos.

Artículo 9: responsabilidad

Los productos que le ofrecemos cumplen con la legislación francesa vigente. Nuestra responsabilidad no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos. Nuestra responsabilidad no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, debido a un evento fortuito, un caso de fuerza mayor o debido a sus acciones.

Advertencia : Algunos de los productos que ofrecemos no son accesibles para niños (figuritas, accesorios). Si tiene dudas sobre la edad mínima, consulte la descripción detallada del producto. También estamos disponibles para asesorarlo antes de elegir un producto.

Artículo 10: comentarios y otro contenido

Como usuario del sitio thoplanete.com, puede enviarnos comentarios, comentarios o cualquier otro contenido, siempre que este contenido no sea ilegal, obsceno, perjudicial para un tercero, publicitario y no contenga virus o spam.

Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar este contenido a nuestro criterio.

Al enviarnos este contenido, nos autoriza a publicarlo de forma gratuita en nuestro sitio o en cualquier medio y renuncia a hacer valer sus derechos de autor sobre esta publicación. Usted declara ser el propietario del contenido que transmite y no dañar a un tercero por su uso.

Artículo 11: Protección de datos personales.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. Al suscribirse a nuestros servicios y realizar sus compras en el sitio thoplanete.com, usted acepta y acepta que la empresa THOMAS PLANETE puede almacenar, analizar y / o utilizar los datos personales enviados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, regulación de la Unión Europea) y nuestro política de confidencialidad.

Artículo 12: Ley aplicable y jurisdicción competente

El idioma de este contrato es el francés.

Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.

En caso de disputa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.

Si desea más información o tiene algún comentario, no dude en contactarnos:

  • por correo : Servicio al cliente
  • por correo: THOMAS PLANETE 15 Bis Rue Dumont d'Urville
    14000, Caen.

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